Web Sitesi: www.ponchiq.com
Satıcı Firma: TAMAŞ TURİZM OTELCİLİK VE KİRALAMA ANONİM ŞİRKETİ
1. Satıcıya İlişkin Bilgiler
Unvan: TAMAŞ TURİZM OTELCİLİK VE KİRALAMA ANONİM ŞİRKETİ
Vergi No: 8170205263
Vergi Dairesi: Atışalanı Vergi Dairesi Müdürlüğü
MERSİS No: 0817-0205-2630-0015
Adres: Oruçreis Mahallesi, Tekstilkent Caddesi, Tekstilkent GD1 Blok No:10 AE İç Kapı No:330, Esenler / İstanbul, 34000
Telefon: 0545 163 89 22
KEP: tamasturizmotelcilik@hs01.kep.tr
İletişim Kanalı: www.ponchiq.com iletişim formu
2. Sözleşmenin Konusu
Bu Ön Bilgilendirme Formu, www.ponchiq.com üzerinden satışa sunulan çocuk sandalet, çocuk sneaker, çocuk body, çocuk kıyafet ve babet ayakkabı ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tüketicinin sipariş öncesi bilgilendirilmesini amaçlar.
Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.
3. Ürünlere İlişkin Bilgiler
- Ürün türü, modeli, rengi ve bedeni ürün sayfasında belirtilmiştir
- Satış fiyatı sipariş ekranında gösterilir
- Fiyatlara yürürlükteki vergiler dahildir
- Kargo ücreti (varsa) sipariş sırasında ayrıca gösterilir
4. Sipariş ve Ödeme Süreci
- Sipariş, ödeme işlemi tamamlandığında kesinleşir
- Ödeme güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir
- Satıcı, şüpheli işlemlerde siparişi iptal etme hakkına sahiptir
5. Teslimat Bilgileri
- Kargo Firması: PTT Kargo
- Tahmini Teslim Süresi: 1–3 iş günü
- Pazar günleri sevkiyat yapılmaz
- Resmi tatil ve mücbir sebeplerde gecikme olabilir
Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. Yanlış adres bildiriminden doğan sorunlardan Alıcı sorumludur.
6. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
- Cayma bildirimi iletişim formu üzerinden yapılır
- Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır
- Fatura ile gönderilmelidir
7. Cayma Halinde Kargo Ücreti
- Vazgeçme (cayma) iadelerinde kargo ücreti müşteriye aittir
- Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti firma tarafından karşılanır
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
- Kullanılmış ürünler
- Ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Özel talep üzerine hazırlanan ürünler
9. İade ve Ücret Geri Ödeme Süresi
İadesi onaylanan ürünlerin bedeli en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
Kredi kartı iadelerinde bankaya bağlı gecikmeler yaşanabilir.
10. Şikayet ve Başvuru Yolları
Alıcı, talep ve şikayetlerini aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilir:
- www.ponchiq.com iletişim formu
- Telefon: 0545 163 89 22
- KEP: tamasturizmotelcilik@hs01.kep.tr
11. Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. Onay
Alıcı, sipariş öncesinde bu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Bu bilgilendirme metni www.ponchiq.com üzerinden yapılan satışlar için geçerlidir.