Web Sitesi: www.ponchiq.com
Veri Sorumlusu: TAMAŞ TURİZM OTELCİLİK VE KİRALAMA ANONİM ŞİRKETİ
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan şirket tarafından işlenmektedir.
Unvan: TAMAŞ TURİZM OTELCİLİK VE KİRALAMA ANONİM ŞİRKETİ
Vergi No: 8170205263
MERSİS No: 0817-0205-2630-0015
Adres: Oruçreis Mahallesi, Tekstilkent Caddesi, Tekstilkent GD1 Blok No:10 AE İç Kapı No:330, Esenler / İstanbul, 34000
Telefon: 0545 163 89 22
KEP: tamasturizmotelcilik@hs01.kep.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
www.ponchiq.com üzerinden yapılan işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, adres
- Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, sepet, fatura bilgileri
- Ödeme işlem bilgileri: Ödeme yöntemi, işlem referansları
- Lojistik bilgileri: Teslimat ve kargo verileri
- Dijital iz verileri: IP adresi, çerez kayıtları, site kullanım verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerin alınması ve işlenmesi
- Ürünlerin teslim edilmesi
- Ödeme ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- İade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Uyuşmazlık halinde delil oluşturulması
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:
- Web sitesi sipariş ve üyelik formları
- İletişim formları
- Ödeme sistemleri
- Çerez ve analiz teknolojileri
Verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Bir hakkın tesisi ve korunması
- Meşru menfaat
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amaçları ile sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Kargo firması (PTT Kargo)
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları
- Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan taraflar
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.
- Fatura ve mali kayıtlar: yasal süre boyunca
- Sipariş kayıtları: ticari gereklilik süresince
- Destek kayıtları: işlem amacına uygun süre boyunca
7. Veri Sahibinin Hakları
KVKK madde 11 uyarınca veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
- İtiraz etme ve zarar halinde tazminat talep etme
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- KEP: tamasturizmotelcilik@hs01.kep.tr
- Yazılı başvuru: Şirket adresine posta yoluyla
- www.ponchiq.com iletişim formu
Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
9. Veri Güvenliği Tedbirleri
Şirketimiz, kişisel verilerin korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanımı önlemeye yönelik sistemler kullanılmaktadır.
Bu KVKK Aydınlatma Metni www.ponchiq.com üzerinden yürütülen tüm işlemler için geçerlidir.