Web Sitesi: www.ponchiq.com
İşleten Firma: TAMAŞ TURİZM OTELCİLİK VE KİRALAMA ANONİM ŞİRKETİ
1. Amaç
Bu Gizlilik Politikası, www.ponchiq.com internet sitesini ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcıların paylaştığı kişisel verilerin hangi kapsamda toplandığını, nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Siteyi kullanan tüm ziyaretçiler bu politikayı kabul etmiş sayılır.
2. Toplanan Bilgiler
www.ponchiq.com üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: telefon, e-posta, adres
- Sipariş bilgileri: ürün, tutar, tarih, işlem detayları
- Ödeme işlem referans bilgileri
- Site kullanım ve trafik bilgileri
- İletişim formu içerikleri
3. Bilgilerin Toplanma Yöntemi
- Sipariş ve ödeme formları
- Üyelik ve iletişim formları
- Çerez ve analiz teknolojileri
- Müşteri destek yazışmaları
4. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Siparişlerin alınması ve işlenmesi
- Ürünlerin teslim edilmesi
- Ödeme ve faturalama işlemleri
- Müşteri destek hizmetleri
- İade ve cayma süreçleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Sistem güvenliğinin sağlanması
5. Ödeme Güvenliği
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.
- Kart bilgileriniz şirket sistemlerinde saklanmaz
- Ödeme verileri yetkili ödeme kuruluşu tarafından işlenir
- Güvenli bağlantı (SSL) teknolojisi kullanılır
6. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilere satılmaz ve pazarlama amacıyla devredilmez:
- Kargo firmaları (teslimat için)
- Ödeme kuruluşları (tahsilat için)
- Muhasebe ve finans hizmetleri
- Yetkili kamu kurumları
- Hukuki zorunluluk halleri
7. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerin korunması için teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.
- Erişim kısıtlamaları
- Şifreli sistemler
- Yetkilendirme kontrolleri
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süreleri dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
- Veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- Bilgi talep etme
- Düzeltme isteme
- Silme talep etme
- İşlemeye itiraz etme
10. Harici Bağlantılar
www.ponchiq.com üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından firmamız sorumlu değildir.
11. Politika Güncellemeleri
Gizlilik Politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel metin sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
12. İletişim
Gizlilik ile ilgili talepler için:
- www.ponchiq.com iletişim formu
- Telefon: 0545 163 89 22
- KEP: tamasturizmotelcilik@hs01.kep.tr
Bu Gizlilik Politikası www.ponchiq.com için geçerlidir.